Le connecteur MCP de Bedones est un serveur que ChatGPT ou Claude interrogent en votre nom pour lire vos conversations, répondre à vos commentaires et consulter votre catalogue. Il repose sur MCP (Model Context Protocol), un standard ouvert qui permet à une IA d’appeler de vraies fonctions dans un logiciel externe, et sur OAuth 2.0 pour l’autorisation. L’IA n’obtient jamais vos mots de passe : elle obtient un accès limité à l’organisation que vous désignez.

Ce que le protocole MCP change pour une IA

Le protocole MCP branche une IA sur un outil externe et lui permet d’y exécuter des actions. Sans MCP, ChatGPT et Claude restent des interlocuteurs textuels : vous copiez une conversation client dans la fenêtre de l’assistant, vous récupérez un brouillon de réponse, puis vous le recollez à la main dans WhatsApp ou dans Facebook. L’IA ne touche à rien, elle rédige.

Avec MCP, l’assistant appelle des fonctions — le protocole les nomme des tools — publiées par le logiciel lui-même. Bedones expose un serveur MCP à l’adresse https://api-moderator.bedones.com/mcp, et ChatGPT ou Claude y découvrent seuls la liste des actions disponibles. Vous n’avez aucun schéma à décrire ni aucune commande à mémoriser : la découverte fait partie du protocole.

Cette mécanique explique pourquoi le connecteur MCP de Bedones n’est pas un plugin propriétaire. MCP étant un standard ouvert, le même serveur répond à ChatGPT, à Claude et à tout client qui parle le protocole. Ce que vous configurez une fois reste valable si vous changez d’assistant, et le travail d’intégration ne recommence pas à chaque nouvel outil sorti dans l’année.

Les outils que le connecteur Bedones expose à l’IA

Le serveur MCP de Bedones publie une liste d’outils, chacun couvrant une action précise et portant une étiquette qui indique s’il lit ou s’il modifie quelque chose. L’assistant connaît donc la nature de chaque appel avant de le déclencher, et vous savez, en lisant le nom de l’outil employé, ce qui a réellement été touché dans votre compte.

  • Lecture : lister les conversations, lire les messages, consulter les commentaires, parcourir les produits et les tickets.
  • Écriture : envoyer un message, répondre à un commentaire, masquer un commentaire, créer un ticket.
  • Configuration : définir le contexte de votre agent IA, ajouter des règles FAQ, régler la modération.

Les actions destructrices restent à part dans cette liste. Supprimer un commentaire, par exemple, est réservé aux administrateurs de l’organisation : un membre sans ce rôle ne déclenche pas l’outil correspondant, même en le demandant explicitement à l’IA. Le connecteur MCP reproduit les droits que vous avez déjà dans Bedones, il ne les élargit à aucun moment.

La séparation entre lecture, écriture et configuration a un effet pratique immédiat. Vous pouvez commencer par des demandes de lecture pure, du type « liste mes conversations non lues », le temps de prendre confiance, puis passer aux réponses envoyées pour de bon. Le pas-à-pas complet figure dans le guide d’installation du connecteur dans ChatGPT et Claude.

OAuth 2.0 : c’est vous qui autorisez, et vous seul

L’autorisation du connecteur MCP repose sur OAuth 2.0, le même standard que le bouton « Se connecter avec Google ». Vous ne collez aucun mot de passe dans ChatGPT ni dans Claude. L’assistant vous redirige vers un écran Bedones, vous vous authentifiez chez nous, vous choisissez l’organisation concernée, puis vous cliquez sur « Autoriser » — et l’accès s’arrête à cette organisation.

Ce que l’IA reçoit au terme de cette séquence est un jeton d’accès, et rien d’autre. Vos jetons de réseaux sociaux ne sortent jamais de Bedones : les identifiants Meta et TikTok restent côté serveur, l’assistant voit le résultat des appels mais jamais les clés qui ont permis de les faire. Une fuite côté assistant n’exposerait donc pas vos comptes sociaux.

Le contrôle ne s’arrête pas à l’écran d’autorisation. À chaque requête, Bedones revérifie que le compte derrière le jeton a toujours le droit d’agir sur cette organisation : si votre rôle change ou si vous quittez l’équipe, l’accès de l’IA suit dans la foulée. Vous pouvez aussi révoquer le connecteur en un clic depuis les réglages de ChatGPT ou de Claude.

Un seul connecteur pour WhatsApp, Facebook, Instagram et TikTok

Un unique connecteur Bedones donne à l’IA accès à WhatsApp, Facebook, Instagram et TikTok en même temps. Vous ne branchez pas quatre intégrations dans ChatGPT ou dans Claude et vous ne suivez pas quatre autorisations distinctes : les comptes sont déjà reliés dans Bedones, et le serveur MCP les expose derrière une seule et même liste d’outils.

Cette centralisation change la façon de formuler vos demandes. « Montre-moi tout ce qui attend une réponse » couvre les quatre réseaux d’un coup, parce que l’outil de lecture des conversations ne distingue pas la plateforme d’origine. Le raisonnement vaut aussi pour le catalogue et les tickets, qui appartiennent à l’organisation plutôt qu’à un réseau social en particulier.

Le connecteur unique limite enfin le nombre d’endroits où vos accès circulent. Ajouter chaque réseau séparément dans un assistant multiplierait les autorisations à surveiller, puis à révoquer une par une le jour où vous changez d’outil. Ici, une seule autorisation se coupe d’un seul geste, et les liaisons entre Bedones et les plateformes restent gérées dans Bedones.

Activer le connecteur et vérifier qu’il répond

L’activation du connecteur MCP tient en trois gestes : ouvrir les réglages de connecteurs de ChatGPT ou de Claude, ajouter l’adresse https://api-moderator.bedones.com/mcp comme connecteur personnalisé, puis autoriser l’accès sur l’écran Bedones en sélectionnant votre organisation. L’assistant découvre ensuite tout seul les outils disponibles, sans autre paramétrage de votre part.

La première vérification à faire est une demande de lecture. « Liste mes comptes sociaux connectés » ou « quels messages attendent une réponse ? » suffisent : si l’IA répond avec vos vraies données, la chaîne complète fonctionne, de l’autorisation OAuth jusqu’à l’appel des outils. Si elle répond qu’elle ne dispose d’aucun outil, l’autorisation n’a pas abouti et il faut la relancer.

Le connecteur MCP se comporte ensuite comme n’importe quel autre outil de votre assistant, quel que soit votre marché. Les mêmes appels servent à répondre à vos clients au Cameroun depuis ChatGPT ou Claude ou à traiter les messages d’une boutique en Côte d’Ivoire : seul le contenu des conversations change, jamais le protocole.